Modul 4: Finalizace prodejního procesu
Jaké poslední kroky je třeba udělat, aby byl prodejní proces skutečně kompletní a efektivní?
4.1 Děkovací stránka
Děkovací stránka není jen milé „děkujeme“, ale důležitý prvek zákaznické zkušenosti.
Zákazník ji uvidí po objednávce nebo zaplacení, a právě zde rozhodujete o tom, zda se bude cítit jistě a produkt správně využije. Jasně mu řekněte, co má udělat dál – například kde najde zakoupený produkt, kdy může něco očekávat, nebo co by si měl přečíst či stáhnout.
Velkou výhodou děkovací stránky ve FAPI je možnost využití zástupných symbolů – díky nim můžete stránku snadno personalizovat (např. jménem zákazníka, číslem objednávky nebo fakturou).
Pokud děkovací stránku vytváříte mimo FAPI (např. v Miowebu), je možné proměnné načítat přes zástupné symboly.
Více v naší FAPI nápovědě: Zástupné symboly v děkovací stránce.
4.2 Prodejní stránka
Prodejní stránka je srdcem vašeho online prodeje.
Právě tady se rozhoduje, zda návštěvník udělá klíčový krok – tedy nákup. Je to nejdůležitější část celého prodejního procesu, protože bez ní by žádné objednávky nepřišly.
Kvalitní prodejní stránka nejen prodává, ale zároveň buduje důvěru, vysvětluje hodnotu vašeho produktu a motivuje k akci.
Jak vložit prodejní formulář do webu:
Shrnutí
Gratuluji k vytvoření vaší děkovací a prodejní stránky. A samozřejmě také k vložení prodejního formuláře do prodejní stránky. Toto byl jeden z posledních kroků celé skládačky. A teď nás čeká to nejtěžší. Prodej!
Ještě, než začneme prodávat, si ale vše řádně otestujeme!
Co jste v tomto modulu zvládli:
- Možnosti děkovací stránky a její vytvoření či úpravu
- Co by děkovací stránka měla obsahovat
- Možnosti prodeje ve FAPI, skrze stránku s prodejním formuláře
- Co by taková prodejní stránka měla obsahovat a jak cílit na emoce zákazníka
- Jak vložit prodejní formulář do jiných webbuilderu
Máte kompletní prodejní proces, od základního nastavení, přes automatizaci až po prodejní a děkovací stránku. V dalším modulu si ukážeme jak to vše otestovat aby jsme měli jistotu, že bude vše fungovat 100% správně.